New Care Communication
Kapitel 7.3
Genügsamkeit
Genügsamkeit in der Gesundheitskommunikation fördert die Bereitstellung relevanter Informationen, die auf die Bedürfnisse der Patienten eingehen, anstatt auf übertriebene Werbung zu setzen. Ziel ist es, echte Mehrwerte zu schaffen und das Vertrauen zwischen Patienten und Einrichtungen zu stärken.
Verfasst von: Frank Stratmann
BTBLGR-6
Update vom 11.02.2025
»genügsam«
Die Genügsamkeit ist eine zentrale Essenz der Neuen Versorgungskommunikation und markiert eine bewusste Abkehr von reiner Absatzorientierung und marktschreierischen Praktiken. Sie konzentriert sich stattdessen auf die Bereitstellung konsistenter, relevanter und nützlicher Gesundheitsinformationen.
Kernaspekte der Genügsamkeit
Fokus auf epistemische Patientenbedürfnisse statt werblicher Maßnahmen
Bereitstellung sorgfältig ausgewählter, hochwertiger Inhalte anstelle einer Informationsflut
Verzicht auf übertriebene Werbeversprechen zur Stärkung der Glaubwürdigkeit
Effizienter Einsatz von Ressourcen durch Konzentration auf wesentliche Informationen
Die genügsame Versorgungskommunikation zielt darauf ab, echte Mehrwerte für Patienten zu schaffen und gleichzeitig die Integrität und das Ansehen der Gesundheitseinrichtung zu stärken. Sie entspricht dem Ethos des Gesundheitswesens und fördert eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Einrichtung und Patient.
Diese Form der Kommunikation manifestiert sich in einer bewussten Zurückhaltung. Es geht nicht um die künstliche Erzeugung von Aufmerksamkeit, sondern um das Verdienen von Anerkennung durch authentische Leistung.
ID BTBLGR-6
Kapitel 7.3
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